Política de privacidad

Solo tratamos los datos que nos entregas voluntariamente al escribirnos. En el formulario de contacto se te piden: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), servicio de interés (opcional) y el mensaje que redactes.

Si nos contactas por WhatsApp o por correo, tratamos los datos que aparezcan en esa conversación: tu número de teléfono o dirección de correo y el contenido de tus mensajes.

Si llegas desde un anuncio, la dirección puede incluir parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y el identificador de clic de Google, gclid). Los guardamos únicamente durante tu visita, para saber qué anuncio originó tu consulta, y los adjuntamos al mensaje que nos envíes.

Usamos cookies propias estrictamente necesarias para que el sitio funcione: recordar el tema claro u oscuro que elijas y guardar tu decisión sobre esta misma política de cookies. No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no puede prestarte el servicio que pides.

Además utilizamos cookies de terceros de Google: Google Analytics 4, para entender de forma agregada qué contenidos se consultan y cómo se navega el sitio, y Google Ads, para medir si nuestras campañas publicitarias generan contactos reales y, en su caso, mostrar anuncios a quienes ya nos visitaron. Estas cookies sí tratan datos que pueden considerarse personales.

Utilizamos igualmente el píxel de Meta, la tecnología de medición de Facebook e Instagram, con la misma finalidad: saber si los anuncios que publicamos en esas plataformas generan contactos reales y poder mostrar anuncios a quienes ya visitaron este sitio. El píxel incorpora una función de coincidencia avanzada que puede transmitir a Meta, siempre cifrados mediante una función resumen irreversible, los datos que escribas en nuestro formulario de contacto, como tu correo electrónico o tu teléfono. Meta no recibe esos datos en claro.

Ninguna de estas cookies de análisis o publicidad se activa hasta que las aceptas expresamente en el aviso que aparece al entrar. Mientras no aceptes, y también si rechazas, aplicamos el modo de consentimiento de Google con todas las categorías denegadas: no se instalan cookies publicitarias ni analíticas, no se envían identificadores y se activa la redacción de datos publicitarios.

En el caso de Meta la protección es todavía más estricta, porque su píxel no admite un modo de consentimiento equivalente: sencillamente no se carga. Mientras no aceptes, tu navegador no llega a establecer ninguna conexión con los servidores de Meta desde este sitio.

La base legal de estas cookies es tu consentimiento, otorgado mediante una acción afirmativa clara. Rechazar es tan sencillo como aceptar y no limita el uso del sitio.

Puedes revocar tu decisión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en tu navegador: al volver a entrar, el aviso reaparecerá y podrás elegir de nuevo. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

Google y Meta actúan como responsables independientes respecto de los datos que recogen a través de estas herramientas y pueden tratarlos en servidores fuera de Ecuador. Puedes consultar la política de Google en policies.google.com/privacy y las condiciones de sus productos publicitarios en policies.google.com/technologies/partner-sites; la de Meta está en facebook.com/privacy/policy.

Para responder a tu consulta y darte seguimiento comercial: preparar una propuesta, agendar una conversación inicial o resolver tus dudas sobre nuestros servicios.

No usamos tus datos para ninguna finalidad distinta de aquella por la que nos contactaste, y no te enviaremos comunicaciones comerciales masivas sin tu consentimiento previo.

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas al enviarnos el formulario o al escribirnos por los canales publicados, y en el interés legítimo de atender la relación precontractual que se genera con tu solicitud.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

El formulario de contacto se procesa mediante Web3Forms, un servicio externo que recibe el mensaje y nos lo reenvía por correo electrónico. Este proveedor almacena una copia temporal del envío conforme a su propia política de retención.

El sitio está alojado en Hostinger, que como cualquier servidor web registra datos técnicos de acceso (dirección IP, fecha y hora, navegador) con fines de seguridad y funcionamiento.

Si aceptas las cookies de medición, Google y Meta reciben datos de tu navegación a través de Google Analytics, Google Ads y el píxel de Meta, en los términos descritos en el apartado de cookies.

Conservamos tu mensaje mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo necesario para atender obligaciones legales o eventuales reclamaciones. Si nos pides que los eliminemos y no existe obligación legal de conservarlos, procedemos a borrarlos.

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación si son inexactos, su eliminación, la limitación u oposición a su tratamiento, y la portabilidad de la información que nos hayas facilitado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@sumadda.com indicando cuál quieres ejercer. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Ecuador.

El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS y aplica cabeceras de seguridad que restringen el origen de los recursos cargados. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, si bien ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.